SOPORTE DE PRODUCTOS

¿Cómo podemos ayudarte?

Selecciona una app para ver los detalles del producto y el acceso al App Store, consulta las preguntas frecuentes o envíanos un mensaje.

Preguntas frecuentes

La app no funciona como debería

Cierra y vuelve a abrir la app. Si el problema continúa, reinicia tu dispositivo y asegúrate de que iOS y la app estén actualizados.

Todavía necesito ayuda

Si estos pasos no resuelven el problema, envíanos un mensaje de soporte. Incluye el nombre de la app, el modelo del dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción.

¿Cómo gestiono o cancelo una suscripción?

Las suscripciones compradas en el App Store las gestiona Apple. Abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone o iPad.

¿Cómo limito el rastreo publicitario?

Puedes controlar el rastreo de apps en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. Consulta nuestra Política de privacidad para saber más sobre cómo se usan los servicios publicitarios.

ESCRÍBENOS

Enviar un mensaje

Completa los campos siguientes y prepararemos el correo por ti.

Tu app de correo se abrirá para que puedas revisar y enviar tu mensaje.