製品サポート

どのようなご用件でしょうか?

アプリを選んで製品の詳細や App Store へのリンクを確認したり、よくある質問を見たり、メッセージを送ったりできます。

よくある質問

アプリが正常に動作しない

アプリを閉じてから開き直してください。問題が続く場合は、デバイスを再起動し、iOS とアプリが最新であることを確認してください。

まだ解決しない

これらの手順で解決しない場合は、サポートにメッセージを送ってください。アプリ名、デバイスのモデル、iOS のバージョン、簡単な説明を添えてください。

サブスクリプションの管理や解約はどうすればよいですか?

App Store で購入したサブスクリプションは Apple が管理しています。iPhone または iPad で「設定」→ ユーザ名 →「サブスクリプション」を開いてください。

広告トラッキングを制限するには?

「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で、アプリのトラッキングを管理できます。広告サービスの利用方法について詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

メールでのお問い合わせ

メッセージを送る

以下の項目を入力していただければ、メールを準備します。

メールアプリが開くので、内容を確認して送信してください。